Regulamin

Regulamin sklepu internetowego LuxMode

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego prowadzonego pod adresem luxmode.pl zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie, prawa i obowiązki Stron oraz zasady rozpatrywania reklamacji i zwrotów.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż następujących typów towarów/usług: (Oświetlenie LED RGB/oświetlenia dekoracyjne).

  3. Przepisy niniejszego regulaminu mają zastosowanie wobec umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu z Klientami będącymi konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego (osoby fizyczne dokonujące zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą) oraz – w zakresie w nim przewidzianym – z przedsiębiorcami.

  4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w wersji elektronicznej przez stronę internetową Sklepu.

  5. Po zaakceptowaniu regulaminu w trakcie składania zamówienia, umowa sprzedaży zostaje zawarta na warunkach w nim określonych.

DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

  1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

    • nazwa firmy / imię i nazwisko: RE-ACTIVE Piotr Kurzyk                               forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

    • adres siedziby:  ul. Nowowiejskiego 4J/13 40-139 Katowice

    • numer NIP: 6343030682

    • numer REGON: 526799987

    • adres e-mail: luxmode.kontakt@gmail.com

    • numer telefonu: +48 884361887

  2. W sprawach związanych z realizacją zamówień lub reklamacjami Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod wyżej podanym adresem e-mail lub numerem telefonu.

DEFINICJE

  1.  Definicje

    • „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot nabywający Towary oferowane w Sklepie.

    • „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.

    • „Towar” – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

    • „Umowa sprzedaży / umowa” – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą i Klientem.

    • „Zamówienie” – jednostkowe zamówienie Towaru przez Klienta złożone za pośrednictwem interfejsu Sklepu.

    • „Regulamin” – niniejszy regulamin Sklepu.

WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu Klient potrzebuje: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową, włączoną obsługę plików cookies i JavaScript.

  2. Sklep nie odpowiada za trudności lub niemożność złożenia zamówienia z przyczyn niezależnych, takich jak awarie sprzętu, niedziałające połączenie internetowe Klienta lub zakłócenia operatorów.

ZAWIERANIE UMOWY / SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

  1. Klient składa Zamówienie przez stronę Sklepu, wybierając Towar, formę dostawy i formę płatności, a następnie potwierdzając chęć zakupu poprzez kliknięcie przycisku „Zamów” lub równoważny. Sprzedaż prowadzona jest do wyczerpania zapasów.
    W przypadku niedostępności towaru po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie oraz zwróci wszystkie dokonane płatności w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych.

  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową na wskazany adres e-mail (chyba że poda inny sposób kontaktu). Ten krok nie jest jeszcze akceptacją oferty przez Sprzedawcę — oferta zostaje przyjęta w chwili wysłania przez Sprzedawcę informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN). Do ceny Towaru mogą być doliczone koszty dostawy — chyba że zostaną wskazane jako „darmowa dostawa”.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia, w szczególności pod kątem poprawności danych, możliwości dostawy i prawidłowości płatności. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru) Sprzedawca poinformuje Klienta oraz zaproponuje rozwiązanie alternatywne lub zwróci zapłacone środki.

FORMY PŁATNOŚCI

  1. Klient może zapłacić za Zamówienie jedną z dostępnych form płatności oferowanych przez Sklep (np. karty płatnicze, google pay, apple pay, paypal)

  • W przypadku płatności online środki zostaną zaksięgowane w momencie autoryzacji/płatności.

  • W przypadku płatności przy odbiorze — w momencie dostarczenia Towaru Klientowi.

  1. W przypadku nieopłacenia Zamówienia w określonym czasie (np. 7 dni) Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie bez obowiązku informowania Klienta.

DOSTAWA / KOSZTY I CZAS DOSTAWY

  1. Sklep oferuje następujące metody dostawy: (kurier, paczkomaty).

  2. Koszty dostawy zależą od formy dostawy oraz lokalizacji Klienta i są wyświetlane w procesie składania Zamówienia przed finalizacją zakupu.

  3. Czas realizacji Zamówienia (wysyłki) wynosi ( 1–3 dni robocze). Termin dostawy zależy dodatkowo od wybranej formy dostawy i przewoźnika.

  4. W przypadku opóźnienia w dostawie Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie dostawy.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1.  Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru. Produkt należy zwrócić na adres siedziby: ul. Nowowiejskiego 4J/13 Katowice 40-139

    Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

    Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ustawowy termin 14 dni określony w art. 27 ustawy o prawach konsumenta do 30 dni, aby zapewnić Klientowi większy komfort zakupów.

    Odstąpienie od umowy dokonane w tym terminie wywołuje takie same skutki jak odstąpienie w ustawowym terminie 14 dni.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (np. mailowo) o swojej decyzji (np. poprzez formularz odstąpienia). Można również użyć wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązek Konsumenta.

  3. W przypadku odstąpienia Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Klient ponosi koszt zwrotu Towaru (chyba że Sprzedawca dobrowolnie zwróci te koszty lub zastrzegł inaczej).

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, przy czym nie może ponosić kosztów takiego zwrotu.

  5. Towar zwrócony powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (tj. Klient może sprawdzić towar tak, jak mógłby w sklepie stacjonarnym). Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
    a) Towarów, które po dostarczeniu zostały zamontowane, użyte oraz noszą ślady eksploatacji, co powoduje utratę ich wartości handlowej,
    b) Towarów, które nie są zwracane w kompletnym stanie, z pełnym zestawem akcesoriów, instrukcją i oryginalnym opakowaniem,
    c) Towarów uszkodzonych z winy Klienta lub w wyniku niewłaściwego użytkowania.

    W przypadku produktu bezprzewodowy LED RGB do auta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli produkt został podłączony, zamontowany, użyty lub w jakikolwiek sposób zmieniono jego stan techniczny. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów nieużywanych, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym zestawem elementów i akcesoriów. 

REKLAMACJE, GWARANCJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Termin na zgłoszenie wad wynosi 2 lata od wydania Towaru (dla konsumenta).

  2. Jeżeli Towar niezgodny z umową zostanie sprzedany Konsumentowi, Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że brak usunięcia wady jest nieistotny.

  3. W przypadku przedsiębiorcy prawa z tytułu rękojmi mogą być ograniczone, jeśli zostało to wyraźnie ustalone w regulaminie. 

  4.  Produkty oferowane w sklepie LuxMode.pl mogą być objęte gwarancją producenta.
    Warunki gwarancji (okres obowiązywania, zakres, sposób zgłaszania reklamacji) określa dokument gwarancyjny dołączony do produktu lub opis na stronie danego towaru.
    W przypadku skorzystania z gwarancji, Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami producenta.
    Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi za wady Towaru przewidzianych w Kodeksie cywilnym.

  5. Procedura składania reklamacji: Klient zgłasza reklamację (opis, zdjęcia, dowód zakupu) drogą mailową na adres Sprzedawcy. Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji i informuje o sposobie jej rozpatrzenia w ciągu 14dni. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14dni od dnia otrzymania towaru lub wyjaśnień.

  6. Koszty odesłania Towaru w przypadku skutecznej reklamacji ponosi Sprzedawca (chyba że uzgodniono inaczej).

POZASĄDOWE ROZPATRYWANIE SPORÓW / SKARGI

  1. Konsument ma prawo korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji, arbitrażu konsumenckiego, lub składać skargi do organów nadzoru (np. UOKiK).

  2. Sprzedawca może podać dane instytucji, do której Klient może złożyć skargę.

  3. W przypadku sporu wynikającego z niniejszej umowy strony będą dążyć najpierw do polubownego rozwiązania. Jeżeli to się nie uda, sądem właściwym będzie sąd powszechny miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (o ile Klient nie jest konsumentem) lub sąd miejsca zamieszkania Klienta (jeśli to konsument).

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / RODO

  1. Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

  2. Cele przetwarzania danych: realizacja zamówień, obsługa reklamacji, kontakt z Klientem, marketing (jeśli Klient wyrazi zgodę), statystyki, ochrona prawna Sprzedawcy, itp.

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: niezbędność do wykonania umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes oraz zgoda.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia (o ile nie istnieje obowiązek prawny ich dalszego przechowywania), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

  5. Dane Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy IT), ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i na podstawie stosownych umów powierzenia.

  6. Ciasteczka (cookies): Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu funkcjonowania sklepu, analityki, marketingu. Klient zostaje poinformowany o wykorzystaniu cookies i może wyrazić zgodę (banner cookies).

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszystkie elementy Sklepu (teksty, grafiki, znaki towarowe, logo) są chronione prawem autorskim i innymi przepisami o własności intelektualnej. Żadna część Sklepu nie może być kopiowana, rozpowszechniana ani wykorzystywana bez zgody Sprzedawcy, o ile prawo nie stanowi inaczej.

  2. Klient przyjmuje, że nabycie Towaru nie prowadzi do przeniesienia praw autorskich do elementów opakowania, instrukcji, wzornictwa etc., chyba że zostanie to wyraźnie zaznaczone.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowy regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na stronie Sklepu pod warunkiem, że Klienci zostaną poinformowani o zmianie (np. e-mailem lub ogłoszeniem na stronie głównej).

  2. Zmiana regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klientów przed dniem obowiązywania nowego regulaminu.

  3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieskuteczne lub nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 15.10.2025.